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新闻速览联想直营店售后预约攻略,让您的电脑维修更省心

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发表于 2024-10-16 20:16:49 | 显示全部楼层 |阅读模式

如果您的联想电脑出现了故障或者需要保养,您可以选择预约联想直营店的售后服务,享受专业、捷、贴心的服务。那么,如何预约联想直营店售后服务呢?下面就为您介绍一下预约的步骤和注意事项。lenovo YOGA 14C怎么买的具体问题可以到我们网站了解一下,也有业内领域专业的客服为您解答问题,为成功合作打下一个良好的开端!https://s.lenovo.com.cn/search?cat=293-294-299-3142&page=1




首步:查询保修信息和服务点



在预约售后服务之前,您需要先查询您的电脑的保修信息和附近的服务点。您可以通过以下两种方式进行查询:



1在联想服务输入您的电脑的主机编号或设备型号,点击搜索,就可以查看您的电脑的保修信息和配置信息,以及产品手册和相关问题。在页面下方,您还可以看到附近的服务点列表和地图,选择一个离您比较近或者比较方便的服务点。



2拨打联想客服热线,与客服人员沟通,提供您的电脑信息和所在地区,客服人员会为您查询保修信息和推荐比较近的服务点。



第二步:预约送修时间



在查询到保修信息和服务点后,您需要预约一个送修时间,以便于安排好您的行程。您可以通过以下两种方式进行预约:



1在联想服务点击“预约送修”按钮,填写相关信息,如姓、、邮箱、主机编号、故障描述等,并选择一个合适的送修时间段,提交预约申请。提交成功后,您会收到一条短信或邮件确认您的预约信息。



2拨打联想客服热线400-990-8888转2,与客服人员沟通,提供您的电脑信息和故障描述,并告知客服人员您选择的服务点和送修时间段。客服人员会为您登记预约信息,并发送短信或邮件确认。



第步:携带相关物品前往服务点



在预约好送修时间后,您就可以按照预约时间前往服务点了。在前往服务点之前,请注意携带以下物品:



1您的电脑及其配件(如电源适配器、鼠标等)



2您的有效身份证件(如身份证、驾驶证等)



3您的购机发票或者保修卡(如果有)



4您收到的预约确认短信或邮件(如果有)



到达服务点后,请向工作人员出示以上物品,并说明您是通过上或预约的。工作人员会为您登记并检测您的电脑,并告知您维修所需的时间和费用(如果有)。如果您同意维修方案,工作人员会为您办理维修手续,并给您一个维修单号。请妥善保管好维修单号,以便于查询维修进度和取回电脑。
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